关键！！！阿里国际站严格控制沟通交流专用工具，WhatsApp，Wechat,Skype……

Andy教师将全篇黏贴以下：

通告中提及严禁违反规定应用大家常见的沟通软件，例如whatsapp/Skype/Wechat等，方式包含阿里卖家签字、外贸询盘电子邮件、RFQ、站内信，惩罚方式：罚分、被降权惩罚、屏蔽掉检索。

有关提升对商家正确引导顾客应用非阿里巴巴网国际站沟通软件或运用开展沟通交流的监管公示

尊重的阿里巴巴网国际站vip会员：

《阿里巴巴国际站总则》中明确规定应用阿里巴巴网国际站的客户不可公布很有可能存有买卖风险性、或不利于服务平台权益、或防碍服务平台服务项目一切正常运作的外界网址或运用信息内容。但最近服务平台发觉有一部分商家枉顾顾客在阿里巴巴网国际站沟通交流的意向，正确引导顾客应用非阿里巴巴网国际站沟通软件或运用开展沟通交流的情况，给顾客产生十分不太好的感受。为了更好地恰好的确保买卖方的利益，维护保养服务平台安全性，阿里巴巴网国际站将提升针对正确引导顾客应用非阿里巴巴网国际站沟通软件或运用开展沟通交流的个人行为的监管，实际监管內容以下：

1.商家在阿里巴巴网国际站的沟通软件或运用（包括但不限于阿里卖家沟通交流签字、微信聊天记录、外贸询盘电子邮件、RFQ、站内短消息等）中出現正确引导顾客应用非阿里巴巴网国际站沟通软件或运用开展沟通交流的个人行为。

2.针对之上个人行为，如产生顾客举报，经服务平台判断创立的，可能对商家开展三分/次的罚分解决；如服务平台主控芯片抽样检查发觉商家存有之上个人行为的，此次服务平台采用警示，再度扣三分，第三次起服务平台将开展六分/次的罚分解决，情节恶劣的，服务平台可能采用店面屏蔽掉，检索被降权惩罚直到关掉账号。

请众多国际站vip会员紧密配合，积极自查自纠自查并立即清除有关违反规定信息内容。此公示于2020年12月3日起发布，2021年1月1日起宣布针对所述违规操作开展应急处置。

阿里巴巴网国际站

2020年12月3日

有关FAQ；

1. 普遍的正确引导线下推广沟通交流的普遍方式举例说明：

1） 店家忽视顾客沟通交流，立即规定在whatsapp沟通交流

顾客：Can order to bahrain?

店家：Hello,please add my wechat/skype/whatsapp: 86-186-****-****for more details

2） 店家自动回复内容设定联系电话---[淘宝旺旺]

顾客：how much is the shipping fee?

店家：[自动回复内容] I am currently not available now. Please contact my wechat/whatsapp *** * immedietly

3） 店家签名档出示联系电话---[外贸询盘回应/RFQ情景]

顾客：I am interested in your products xxxx-xxxxx

店家：Hi,Anna

Thank you for your inquiry. I am Bob ,CEO of *******

----------------------------------------------------------------------------------------------

Regards, Bob Wong

Email: ******@http://qq.com

Wechat: 86-***-****-****

4） 店家尝试根据线下推广传输文档

顾客：Hi

店家：Hello,friend,please add my whatsapp ******** to get more real photos and videos.Thank you

5） 店家要想迅速联络顾客

顾客：I want to buy one

店家：Do you have whatsapp number ? It is easy for us to contact you now

2.商家在国际站的邮箱注册和电話号码是归属于非国际站的沟通软件和运用吗？

由于现阶段有效情景下依然必须电子邮件和电話（比如合同书确定等），因而商家在有效情景下规定应用在国际站备案的电子邮箱和电話号码开展沟通交流的个人行为暂不容易被评定为违规操作。

3. 普遍的非阿里巴巴网国际站沟通软件和运用举例说明？

如得出whatsapp、手机微信、skype 号码等。

它是阿里国际站在闭环控制打造出上迈开的关键一步，大伙儿也不必过多慌乱，假如你对互联网技术充足了解得话，你也就会发觉，它是电子商务平台发展趋势的必由之路，也不是一天两天的事儿了。

实际上早在上年的情况下，阿里国际站就以前有过有关商品题目、宝贝详情不可出現电話号等信息内容的通告，从那时逐渐，很多人应当早已有一定的准备了。

实际上回过头看大家中国这种网络平台的发展趋势构思，打造出一套闭环控制，是服务平台的远大目标，打造出归属于自身的电子商务管理体系，从总流量——转换——付款——货运物流——数据信息——金融业，乃至到后边的优选、直营，多么的了解的一套玩法！

不一样的是中国电子商务平台发展趋势迅速，早已来到S曲线的最顶部了，因此 你假如留意2020年的服务平台动态性得话，你也就会发觉，2020年不管阿里巴巴也罢，京东商城也罢，别的大一些的服务平台也罢，都会拼小区精英团队、小区买水果，表明传统式的电子商务平台发展趋势碰到了一定的短板，迫不得已房屋朝向更接近生活的商场、连锁便利店、农贸市场发展趋势……

有关社区团购，也不进行了，返回阿里巴巴的这则通告，大伙儿一定要高度重视起來，官方网的监测系统早已强劲到能够筛选这种违反规定行了，大伙儿干万要跟随服务平台标准走，现行政策走！

提示：由于微信公众平台消息推送已不按时间排序，大伙儿假如想常常见到出口外贸加文章内容，就赶快 星 标⭐大家吧，在每一次阅读文章以后点个『在看』，或是分享、评价、多多的互动交流，出口外贸加的消息推送便会在第一时间出現在你的定阅目录内